안녕하세요! 글로비 운영자 입니다. 

일본 편의점/은행 결제 서비스를 제공하는 eContext에서 네트워크 시스템 장애에 따른 편의점 입금 결제 에러가 발생하여 해당 내용을 전달 드립니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

1) 발생일시: 2021년 9월 5일 (일요일) 05:17~지속중​ 

2) 편의점 매장 결제 안내

① 편의점 점포의 키오스크 단말기 및 POS 계산대에서 입금 시도 시 에러가 나는 경우 발생

 (로손은 9월 5일 19:09 ~ 21:55 사이 일시적으로 키오스크 단말기 접수를 정지시켰습니다.)

② Family Mart 결제 일시 정지

 지속적인 에러 발생으로 인하여 금일(9월 6일) 오전 8:00 부터 Family Mart 결제 일시 정지

③ 로손 결제 일시 정지

지속적인 에러 발생으로 인하여 금일(9월 6일) 오전 11:00 부터 Family Mart 결제 일시 정지

현재 엑심베이 일본 현지에서 해당 문제를 해결하기 위해 조치중에 있으며, 조치가 완료되는데로 다시 공지드릴 예정입니다.

추가 문의사항은 엑심베이로 문의 부탁 드립니다.

- 엑심베이 문의처 : 1566-3441 onlinesupport@eximbay.com (엑심베이 바로가기)

업무에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.