안녕하세요, 메이크샵글로벌입니다.
보다 신속하고 정확한 디자인 수정 지원을 위해 디자인 수정 요청 접수 방식이 아래와 같이 변경됩니다.

✅ 앞으로는 이렇게 접수해주세요

- 관리자페이지 > 1:1 문의("문의유형- 디자인문의")를 통한 접수만 가능 

- 1:1 문의 방법: 관리자페이지 로그인 후 우측 상단의 헤드셋 모양 아이콘 클릭> 1:1 문의> 문의 유형: 디자인 문의 선택> '디자인 수정 요청서 다운로드' 및 해당 요청서에 내용 기재하여 문의글 등록

- 수정 요청서 ppt 내 2~5p에 기재된 디자인 수정 요청 가이드라인에 따라 상세한 수정 내용을 기재해주시기 바랍니다.

- 가이드라인에 어긋나는 요청건들은 해당 사유로 접수 반려처리되는 점 참고 바라며, 모든 요청은 접수 순서에 따라 순차적으로 처리되어 반려된 건을 재접수하더라도 우선 처리되지 않고 신규 접수 건으로 간주됩니다. 
  이로 인해 재접수 시 처리 일정이 지연될 수 있습니다.

❌ 아래 방식은 모두 반려 처리됩니다
- 1:1 문의 외 경로로 접수된 요청건 (전화, 메일, 채널톡, 1:1문의 내 다른 문의 유형을 통한 접수 시 처리 불가 및 반려처리 예정)

- 수정 내용이 불명확하거나 양식 미작성, 가이드라인 미준수 요청건

디자인 수정은 현재 무상으로 지원되고 있으나, 최근 정리되지 않은 요청의 증가로 내부 리소스가 과도하게 투입되고 있어
모든 상점에 공정하고 빠른 처리를 제공하기 위해 위와 같이 운영 기준을 변경하게 되었습니다.

요청 내용을 명확하게 작성해주시면 불필요한 커뮤니케이션이 줄어들고, 처리 속도도 더욱 빨라집니다.

판매자 여러분의 원활한 운영을 위한 조치이니 양해와 적극적인 협조 부탁드립니다.
 

감사합니다.

메이크샵글로벌 드림.