PayPal(페이팔)에서는 위험성이 있다고 판단되는 경우이거나 규제 요건을 준수하기 위해 필요하다고 판단하는 경우 페이팔 약관 규정에 의해서 판매자나 구매자를 보호하는 정책을 취하고 있습니다. 이에 따라 판매자나 구매자의 거래에 대해서 일부 보류(펜딩 페이먼트)가 진행될 수 있습니다. 일부 보류(펜딩)이 진행될 경우 메이크글로비와 API 통신이 정상적이지 않은 상태이기 때문에 관리자에서 실제 주문이 발생한 내용은 확인이 어려우며, 결제시도 리스트에서만 확인이 가능합니다. 이에 정확한 주문 결제 확인을 위해서는 페이팔 어드민 계정을 통해 결제확인을 해 주셔야 합니다. 펜딩이 진행되는 경우는 빈번히 발생되는 편은 아니지만 고객에게 주문 결제 내역의 확인이 어렵다는 문의가 접수되거나, 월별 정확한 매출 확인이 필요할 경우, 각 페이팔등 PG사의 어드민 계정과 메이크 글로비 관리자와 비교 매칭하여 확인해 보시는 것을 추천드립니다. 또한 페이팔 어드민 계정을 통해 결제 확인되었지만 글로비 관리자페이지에서 주문내역이 확인되지 않으시는 경우, 해당 내용을 페이팔에 문의하여 원인 파악을 해주셔야 정확한 사유를 확인하실 수 있습니다.
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