□ 변화하는 아웃렛 센터

 ○ 시즌이 지난 상품 판매에서 아웃렛 매장용 상품 라인으로의 변화

  - 예전 아웃렛 매장들은 일반 매장에서 판매하지 못한 시즌이 지난 상품의 재고 처리를 위해 저렴한 가격에 판매하는 곳이었지만, 경기 회복과 소비 증대로 시즌 상품도 판매하면서 업체의 주요 매출을 견인하는 역할을 함.

  - NPD Group 보고서에 따르면 젊은 소비자층을 겨냥해 일반 매장의 제품과 비슷하나 저렴한 아웃렛 매장용 제품 라인이 늘어가고 있다고 전함.

 ○ 이미지 변신를 위한 아웃렛센터의 변화

  - 고급 소비자를 잡기 위한 전략으로 아웃렛 매장 분위기를 일반 매장과 같은 인테리어를 적용해 비슷하게 꾸미고, 아웃렛 주변시설 또한 고급스러운 분위기 연출을 위해 리모델링을 지속적으로 함.

  - Armani, Coach, Michael Kors, Forever21 등 유명 브랜드 제품 및 캐주얼 브랜드들의 아웃렛센터 입점 증가

 ○ 소비자 만족도 향상을 위한 매장들의 노력

  - 2012년 15억 달러 매출, 10개 아웃렛 매장을 가진 의류 및 액세서리 브랜드 L.L.Bean이 최근 제품의 환불에 기한을 두지 않는 정책으로 소비자 만족도 높이기 위해 노력

  - 10년이 지나 색이 바란 제품도 환불을 받아 주고, 아이템 가격에 맞는 기프트 카드로 전환해주면서 소비자 만족도 및 마케팅 전략으로 활용

텍사스 지역 아웃렛센터

자료원: 구글 이미지

□ 시사점

 ○ 아웃렛센터의 매출 성장

  - PEC Research 보고서에 따르면 온라인 판매가 증가 추세에 있지만 아직까지 미국 내 브랜드 의류산업 매출의 86%가 소매 매장에서 발생하며 온라인 비중은 11% 그침.

  - 아웃렛 매장에서의 판매증가가 비아웃렛 매장보다 높고, 많은 브랜드가 일반 매장과 아웃렛 매장을 같이 운영하면서 아웃렛용 제품라인 생성을 늘리는 추세

 ○ 미국에 진출한 국내 브랜드도 아웃렛 매장을 통해 매출 및 시장확대 진출을 고려할만함.

자료원: Value Retail News, NPD Group, reit.com, PEC Research, 구글 이미지, 각종 언론보도 종합 및 코트라 댈러스 무역관 종합 의견