2013년 연말 쇼핑, 할인행사 기간 길어질 전망

- 할인혜택 제공, 연말쇼핑 시즌 전반으로 확대할 계획 -

- 온라인보다 매장 혜택 제공에 집중할 것 - 

□ 미국 소비자, 지출 비용 줄이기 원하지만 연말 쇼핑은 이르게 시작할 전망

 ○ 시장조사기업 America's Research Group에 따르면 올해 연말 쇼핑 시즌에는 제조업체가 시즌 전반에 걸쳐 큰 폭의 할인혜택을 제공하면 호황을 누리겠지만, 제한된 세일 제공을 하며 소비자의 반응을 보려 한다면 많은 소비자들이 돌아설 것이라고 전망

 ○ 부채에 큰 부담을 느끼고 있다고 응답한 소비자의 비율은 16.5%로 지난해 답변 비율이었던 21.4%보다 감소해 소비심리 개선을 보여줌.

  - 또한, 블랙프라이데이 이전에 연말 쇼핑의 대부분을 할 것이라고 답변한 비율은 2012년 2.2%에서 올해 9.6%로 증가해 올해는 소비자들이 본격적인 쇼핑을 예년보다 이르게 시작할 것

 ○ 반면, 높아진 식료품비용과 휘발유값이 소비자들이 연말 선물 지출 비용을 감소시킬 것으로 분석

  - 선물 구입을 위해 21~25달러의 금액을 지출할 계획인 소비자 비율이 작년 17.2%에서 올해 19.1%로 증가해 더 많은 소비자들이 저렴한 선물을 찾는 것으로 조사됨.

  - 올해 연말 쇼핑 기간 지출을 줄이겠다고 응답한 소비자 중 30.4%가 높은 휘발유값과 식료품 비용이 원인이라고 답해 지난해 19.6%에서 크게 증가

미국 블랙프라이데이의 쇼핑몰

자료원: 로이터통신

□ 소매업체들의 연말 할인 혜택, 시즌 내 지속적 제공이 대세

 ○ 연말 쇼핑을 이르게 시작하지만 지출을 줄이기 원하는 소비자들을 겨냥해 미국 소매업체들은 블랙프라이데이와 크리스마스에 집중되던 연말 쇼핑 할인행사를 올해는 연말 쇼핑시즌 내내 고르게 제공할 것으로 전망

 ○ 시장조사기업 BDO USA LLC에서 미국의 대형 소매기업 100개사를 대상으로 설문조사를 한 결과, 가장 큰 응답 비율인 50%가 연말 쇼핑 할인행사 기간을 시즌 전반으로 확대할 것이라고 응답

  - 13%의 응답자는 대부분의 연말 할인 행사를 블랙프라이데이 이전에 시작할 것이라고 답변

  - 추수감사절/블랙프라이데이 주말을 할인 행사의 최고점으로 주목하고 있다고 응답한 비율은 13%에 그친 것으로 나타남

  - 특별한 연말 쇼핑 할인행사를 준비하지 않다고 답변한 비율은 16%였으며 7%는 12월 연말 쇼핑 할인에 집중할 것이라고 응답

미국 소매업체들의 연말 쇼핑 기간 할인혜택 제공 계획

자료원: BDO USA

□ 사이버먼데이 매출 줄고 슈퍼 토요일이 예년보다 강세를 보일 것

 ○ BDO Retail Compass Survey of CMO 조사에 따르면 소매업체가 올해 블랙프라이데이 매출이 증가 할 것이라고 전망한 응답비율은 38%로 30%였던 작년보다 증가했으나 사이버먼데이의 매출이 증가할 것이라는 응답은 34%에서 25%로 지난해 대비 하락

 ○ 블랙프라이데이 매출 증가율은 작년과 동일하게 지난해 대비 3.1% 증가할 것으로 전망된 반면, 사이버먼데이의 매출은 3.7% 증가할 것으로 전망돼 지난해 조사 결과였던 4.3%에서 감소한 것으로 나타남.

 ○ BDO의 조사 결과에 따르면 블랙프라이데이와 크리스마스 사이를 말하는 연말 쇼핑기간이 2012년 32일에서 올해는 25일로 짧아져 12월 21일인 ‘슈퍼 토요일’의 영향력이 증가할 것으로 전망

  - 소매업체들은 연말 쇼핑 초반에 큰 매출을 달성할 수 있지만 너무 많은 수요가 시즌 초에 몰리는 것은 선호하지 않아 연말 쇼핑시즌에서 블랙프라이데이 다음으로 두 번째로 가장 바쁜 날인 슈퍼 토요일에 큰 기대를 걸고 있는 것으로 조사

□ 연말 할인 행사는 오프라인 매장에 좀 더 집중될 예정

 ○ 설문 결과에 따르면 과반수 이상인 63%의 소매업체가 연말 쇼핑기간에 평소보다 많은 할인혜택을 제공할 것이라고 답했는데, 매출 극대화를 위해 혜택 제공방법에는 변화를 시도할 것으로 조사됨.

  - 전체 응답의 절반에 가까운 47%가 대부분의 할인혜택은 매장에 집중될 것이고 39%만이 매장과 온라인 쇼핑에 동일하게 제공될 것이라고 답변

  - 이것은 44%가 온라인과 오프라인 매장에 동일한 할인혜택을 제공한다고 응답했고 41%만이 매장에서 더 많은 할인혜택을 제공하기 위해 노력할 것이라고 답했던 2012년과 달라진 결과

 ○ 소매 매장이 소비자들을 이끌어내기 위해 가장 선호하는 전략은 매장에서만 제공하는 할인혜택 제공으로 응답비율은 지난해 66%에서 38%로 감소

  - 두 번째로 선호하는 전략은 매장 이벤트였는데, 응답비율이 22%에서 25%로 증가

  - 반면, 온라인에 없는 브랜드 제품 판매는 16%로 지난해 대비 두배 증가했고, 매장시간 연장은 12%로 지난해 대비 세배 증가한 것으로 조사

 ○ 온라인 구매를 증가시키기 위한 전략으로는 무료배송이 34%에서 38%로 증가해 가장 높은 응답 비율을 얻었고 이메일과 소셜 미디어 프로모션은 각각 20%의 응답을 얻은 것으로 조사

  - 이메일 프로모션은 지난해 31%를 기록했던 것에 비해 크게 감소했고, 지난해 14%였던 소셜미디어 사이트 이용은 증가

  - Gmail 등 메일 제공업체들이 프로모션 이메일을 사용자의 받은편지함에서 걸러내고 있어 소비자에게 전달하는 것이 점점 어려워지는 것이 원인

자료원: WWD, American Research Group, 로이터 통신, BDO Retail Compass Survey of CMO